Terms of Service & Virtual Office Agreement
Last Updated: June 2026
1. Agreement & Description of Services
By accessing or using the services provided by VCORE Business Services ("VCORE", "we", "us"), including virtual office services, business address, registered tax domicile, administrative support, and concierge services at Par. Kountouriotou 5, Kavala, you agree to be bound by these Terms. Our services are intended exclusively for legal business activities and professionals whose NACE codes (KAD) legally permit establishment at a virtual address.
2. AML / KYC Check (Customer Identification)
To comply with international and national Anti-Money Laundering (AML) legislation and Know Your Customer (KYC) procedures, VCORE requires full client identification prior to the activation of services. We reserve the right to request a valid passport or national ID, official proof of permanent residence (e.g., a recent utility bill), and corporate incorporation documents or articles of association. VCORE maintains the absolute right to refuse activation, suspend provision, or immediately terminate the agreement without penalty if the client fails to provide accurate, verified, or updated documents upon request.
3. Right of Refusal or Immediate Service Termination
VCORE enforces a zero-tolerance policy regarding illegal, fraudulent, or unethical actions. We reserve the right to immediately terminate the provision of services, without prior notice, if there is a detection, report, or reasonable suspicion of: financial fraud, money laundering, unauthorized commercial activity, sending spam/phishing, scams, or any action that defames or disrupts the operation of the VCORE premises. In such cases, VCORE reserves the right to cooperate with competent authorities as required by applicable law or upon a lawful request.
4. Subscription, Billing, Termination Notice & Payment Terms
Services are billed on a pre-payment basis (monthly or annually), in accordance with the selected service package, the offer accepted by the client, or other written agreements between the parties. All listed prices are subject to the applicable VAT, where applicable.
Auto-Renewal Clause: This agreement automatically renews for successive periods equal to the original term, unless a written notice of termination is submitted prior to the expiration date. For monthly plans, the termination notice must be submitted at least fifteen (15) days before the next renewal. For annual plans, the notice must be submitted at least sixty (60) days in advance. Failure to submit the notice in a timely manner results in the automatic renewal of the service for the next subscription period, and the corresponding fees become due and payable.
Mandatory Prepayment: All services are provided strictly on a prepaid basis. No service activation, mail handling, or right to use the business/tax address begins before the full clearance of payment into our bank account and the official issuance of the corresponding tax invoice.
Late Payment & Suspension: If a renewal invoice is not paid by its due date, VCORE reserves the right to immediately suspend all services without prior notice. This includes, but is not limited to, freezing mail forwarding, withholding notifications, and stopping all agreed-upon services.
Termination of Agreement due to Non-Payment: If an invoice remains unpaid for more than seven (7) calendar days past its due date, VCORE reserves the right to terminate this agreement with immediate effect.
Notification to Tax Authorities (AADE): In the event of contract termination due to non-payment, the client loses any legal right to use Par. Kountouriotou 5 as a registered tax domicile. VCORE will immediately notify the competent Greek tax authorities (AADE) and may take any legal action to cease the use of the address as a business or tax domicile. The client remains fully responsible for any outstanding balances, default interest, and legal costs arising during the collection process.
5. Mail Handling After Expiration & Retention Fee
Upon the expiration or termination of the agreement, the client is required within fifteen (15) calendar days to officially transfer their tax domicile on the AADE platform (Taxisnet) and the General Commercial Registry (GEMI). After expiration, VCORE may return mail to the sender or cease its receipt. If the client does not transfer their domicile in time, VCORE is entitled to charge a monthly administrative retention fee equal to 200% of the standard monthly subscription fee to compensate VCORE for the continued unauthorized use of the business address and the associated administrative burden, and to formally submit the lease termination declaration via the Taxisnet platform.
6. Authorized Use of Business Address
The provided business address is granted strictly and exclusively to the specific legal entity or natural person explicitly stated in the contract. It is strictly prohibited to transfer, assign, sublease, or use the address by third parties or for a second (subsidiary/other) company without the prior written approval of VCORE and the potential payment of an activation fee. The client remains exclusively, fully, and legally responsible for any activity, legal consequence, or official claim arising from the use of the address.
7. Mail, Packages & Courier Handling Limitations
VCORE operates exclusively as an administrative collection and notification point for simple mail and standardized commercial documents. We bear no responsibility for delays, losses, damages, or delivery errors caused by national postal services (ELTA), private courier companies, or third-party carriers. Physical forwarding via courier or the opening and scanning of large volumes of documents may be subject to additional charges. VCORE reserves the absolute right to refuse the receipt of dangerous, oversized, illegal, flammable, or suspicious items and packages. VCORE has no obligation to store mail indefinitely and may destroy or return unclaimed mail after the expiration of thirty (30) days from the client's notification.
8. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, VCORE is not liable for any indirect, incidental, or consequential damages, including but not limited to lost profits, loss of business deadlines, or processing delays by public and tax authorities. In no event shall VCORE be liable for any loss of business opportunity, damage to reputation, loss of data, or regulatory fines and penalties imposed on the client. To the maximum extent permitted by applicable law, the total liability of VCORE for any proven claim, error, or omission arising from these services is strictly limited to the amount corresponding to three (3) monthly service fees paid by the client.
9. Refund Policy & Payment Disputes
All payments to VCORE are final and non-refundable, unless otherwise required by mandatory applicable law. For monthly plans, no partial refunds or credits are given for days not used or in the event of early cessation of operations. For annual or multi-month subscriptions, if the client chooses to discontinue use before the contract expiration, the pro-rata amount for the remaining months is not refunded. Chargebacks or payment disputes initiated without valid legal grounds may constitute a violation of this agreement.
10. GDPR Compliance & Data Protection
VCORE processes personal and corporate data in full compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR 679/16). Client data, identification documents, and contact details are collected exclusively for identity verification, tax compliance, invoicing, and service execution. We implement technical security measures (firewalls, secure servers) and do not share or sell data to third parties, unless required by Greek Law, AML reporting obligations, or upon an official court order.
11. Concierge Services & Third-Party Providers
For administrative concierge services—including but not limited to communication with public services, appointment scheduling, translations, and corporate bookings—VCORE acts strictly as an intermediary. We assume no legal or financial liability for acts, omissions, pricing changes, execution errors, or delays by third-party service providers, external professionals, or public bodies.
12. Governing Law & Jurisdiction
These Terms of Use are governed by, construed, and applied in accordance with Greek Law and shall prevail over any summary terms generated by the digital submission of the lease in the Taxisnet system. For any dispute, disagreement, or claim arising from the interpretation or execution of these services, the courts of Kavala are designated as exclusively competent.
13. Force Majeure
VCORE is not liable for failure or delay in providing services due to events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, fire, war, cyberattacks, power outages, telecommunication failures, strikes, or actions of public authorities.
14. Severability
If any provision of these Terms of Use is found to be invalid, illegal, or unenforceable by a competent court, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
15. Indemnification & Release of Liability
The client is required to indemnify and hold harmless VCORE, its owners, employees, and partners from any claim, liability, fine, damage, expense, or legal cost arising from their business activities, improper or unauthorized use of the provided address, provision of inaccurate or misleading information, or violation of applicable law. This obligation continues to apply after the expiration or termination of the agreement.
16. Electronic Signature & Acceptance
The agreement may be signed electronically via the ZealID platform or another approved electronic signature platform used by VCORE. The electronic signature, electronic acceptance of the terms, or use of VCORE's services constitutes full and binding acceptance of these Terms of Use, in accordance with Regulation (EU) 910/2014 (eIDAS) and all applicable laws.
Όροι Χρήσης & Σύμβαση Εικονικού Γραφείου
Τελευταία Ενημέρωση: Ιούνιος 2026
1. Συμφωνία & Περιγραφή Υπηρεσιών
Με την πρόσβαση ή τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από τη VCORE Business Services («VCORE», «εμείς», «μας»), συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών εικονικού γραφείου (virtual office), επαγγελματικής διεύθυνσης, εγγεγραμμένης φορολογικής έδρας, διοικητικής υποστήριξης και concierge στην οδό Παρ. Κουντουριώτου 5 στην Καβάλα, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Οι υπηρεσίες μας προορίζονται αποκλειστικά για νόμιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες και επαγγελματίες των οποίων οι ΚΑΔ επιτρέπουν εκ του νόμου την εγκατάσταση σε εικονική έδρα.
2. Έλεγχος AML / KYC (Ταυτοποίηση Πελάτη)
Για τη συμμόρφωση με τη διεθνή και εθνική νομοθεσία περί Πρόληψης Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML) και τις διαδικασίες Know Your Customer (KYC), η VCORE απαιτεί πλήρη ταυτοποίηση του πελάτη πριν από την ενεργοποίηση των υπηρεσιών. Έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε έγκυρο διαβατήριο ή αστυνομική ταυτότητα, επίσημο αποδεικτικό μόνιμης κατοικίας (π.χ. πρόσφατο λογαριασμό ΔΕΚΟ) και εταιρικά έγγραφα σύστασης ή καταστατικό. Η VCORE διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να αρνηθεί την ενεργοποίηση, να αναστείλει την παροχή ή να διακόψει άμεσα τη σύμβαση χωρίς καμία ποινή, εάν ο πελάτης δεν προσκομίσει ακριβή, επαληθευμένα ή επικαιροποιημένα έγγραφα κατόπιν σχετικού αιτήματος.
3. Δικαίωμα Άρνησης ή Άμεσης Διακοπής Υπηρεσίας
Η VCORE εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής σε παράνομες, απατηλές ή ανήθικες ενέργειες. Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε άμεσα την παροχή υπηρεσιών, χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, εάν εντοπιστεί, αναφερθεί ή υπάρχει εύλογη υποψία για: οικονομική απάτη (fraud), ξέπλυμα χρήματος, μη εξουσιοδοτημένη εμπορική δραστηριότητα, αποστολή spam/phishing, scams ή οποιαδήποτε ενέργεια δυσφημεί ή διαταράσσει τη λειτουργία του χώρου της VCORE. Σε αυτή την περίπτωση, η VCORE διατηρεί το δικαίωμα να συνεργαστεί με τις αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή κατόπιν νόμιμου αιτήματος.
4. Συνδρομή, Τιμολόγηση, Προθεσμία Καταγγελίας & Όροι Πληρωμής
Οι υπηρεσίες τιμολογούνται σε προκαταβλητέα βάση (μηνιαία ή ετήσια), σύμφωνα με το εκάστοτε επιλεγμένο πακέτο υπηρεσιών, την προσφορά που έχει αποδεχθεί ο πελάτης ή άλλη έγγραφη συμφωνία μεταξύ των μερών. Όλες οι αναγραφόμενες τιμές επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται.
Όρος Αυτόματης Ανανέωσης: Η παρούσα σύμβαση ανανεώνεται αυτόματα για διαδοχικές περιόδους ίσες με την αρχική διάρκεια, εκτός εάν υποβληθεί έγγραφη καταγγελία πριν από την ημερομηνία λήξης. Για μηνιαία προγράμματα, η ειδοποίηση καταγγελίας πρέπει να υποβάλλεται τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την επόμενη ανανέωση. Για ετήσια προγράμματα, η ειδοποίηση πρέπει να υποβάλλεται τουλάχιστον εξήντα (60) ημέρες νωρίτερα. Η μη έγκαιρη υποβολή της ειδοποίησης συνεπάγεται την αυτόματη ανανέωση της υπηρεσίας για την επόμενη περίοδο συνδρομής και τα αντίστοιχα τέλη καθίστανται ληξιπρόθεσμα και απαιτητά.
Απαραίτητη Προπληρωμή: Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται αυστηρά σε προπληρωμένη βάση. Καμία ενεργοποίηση υπηρεσίας, διαχείριση αλληλογραφίας ή δικαίωμα χρήσης της επαγγελματικής/φορολογικής έδρας δεν ξεκινά πριν από την πλήρη εκκαθάριση της πληρωμής στον τραπεζικό μας λογαριασμό και την επίσημη έκδοση του αντίστοιχου νόμιμου τιμολογίου.
Καθυστέρηση Πληρωμής & Αναστολή: Εάν ένα τιμολόγιο ανανέωσης δεν εξοφληθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης του, η VCORE διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει αμέσως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όλες τις υπηρεσίες. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, το πάγωμα της προώθησης αλληλογραφίας, τη συγκράτηση ειδοποιήσεων και τη διακοπή όλων των συμφωνηθέντων υπηρεσιών.
Καταγγελία Συμφωνίας λόγω Μη Πληρωμής: Εάν ένα τιμολόγιο παραμείνει απλήρωτο για περισσότερες από επτά (7) ημερολογιακές ημέρες μετά τη λήξη του, η VCORE διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα συμφωνία με άμεση ισχύ.
Ενημέρωση Φορολογικής Αρχής (ΑΑΔΕ): Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης λόγω μη πληρωμής, ο πελάτης χάνει κάθε νόμιμο δικαίωμα χρήσης της οδού Παρ. Κουντουριώτου 5 ως εγγεγραμμένη φορολογική έδρα. Η VCORE θα ενημερώσει άμεσα τις αρμόδιες ελληνικές φορολογικές αρχές (ΑΑΔΕ) και δύναται να προβεί σε κάθε νόμιμη ενέργεια για την παύση της χρήσης της διεύθυνσης ως επαγγελματικής ή φορολογικής έδρας. Ο πελάτης παραμένει πλήρως υπεύθυνος για τυχόν ανεξόφλητα υπόλοιπα, τόκους υπερημερίας και νομικά έξοδα που θα προκύψουν κατά τη διαδικασία είσπραξης.
5. Διαχείριση Αλληλογραφίας Μετά τη Λήξη & Τέλος Παραμονής
Με τη λήξη ή τη λύση της σύμβασης, ο πελάτης υποχρεούται εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών να προβεί σε επίσημη μεταφορά της φορολογικής του έδρας στην πλατφόρμα της ΑΑΔΕ (Taxisnet) και στο ΓΕΜΗ. Μετά τη λήξη, η VCORE δύναται να επιστρέφει την αλληλογραφία στον αποστολέα ή να παύει την παραλαβή της. Εάν ο πελάτης δεν μεταφέρει την έδρα του έγκαιρα, η VCORE δικαιούται να χρεώνει μηνιαίο διοικητικό τέλος παραμονής ίσο με το 200% του τυπικού μηνιαίου τέλους συνδρομής για την αποζημίωση της VCORE για τη συνεχιζόμενη μη εξουσιοδοτημένη χρήση της επαγγελματικής διεύθυνσης και τον σχετικό διοικητικό φόρτο, και να υποβάλει επίσημα τη δήλωση λύσης της μίσθωσης μέσω της πλαтφόρμας Taxisnet.
6. Εξουσιοδοτημένη Χρήση Επαγγελματικής Έδρας
Η παρεχόμενη διεύθυνση επαγγελματικής έδρας παραχωρείται αυστηρά και αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη νομική οντότητα ή το φυσικό πρόσωπο που αναγράφεται ρητά στη σύμβαση. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταβίβαση, εκχώρηση, υπεκμίσθωση ή χρήση της διεύθυνσης από τρίτους ή για δεύτερη (θυγατρική/άλλη) εταιρεία χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση της VCORE και την πιθανή καταβολή τέλους ενεργοποίησης. Ο πελάτης παραμένει αποκλειστικά, πλήρως και νομικά υπεύθυνος για κάθε δραστηριότητα, νομική συνέπεια ή επίσημη αξίωση προκύπτει από τη χρήση της διεύθυνσης.
7. Αλληλογραφία, Δέματα & Περιορισμοί Διαχείρισης Courier
Η VCORE λειτουργεί αποκλειστικά ως διοικητικό σημείο συλλογής και ειδοποίησης για απλή αλληλογραφία και τυποποιημένα εμπορικά έγγραφα. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις, απώλειες, ζημιές ή λάθη παράδοσης που οφείλονται στα εθνικά ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ), σε ιδιωτικές εταιρείες courier ή τρίτους μεταφορείς. Η φυσική προώθηση (forwarding) με courier ή το άνοιγμα και σκανάρισμα μεγάλου όγκου εγγράφων ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις. Η VCORE διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή επικίνδυνων, υπερμεγεθών, παράνομων, εύφλεκτων ή ύποπτων αντικειμένων και δεμάτων. Η VCORE δεν έχει καμία υποχρέωση να αποθηκεύει την αλληλογραφία επ' αόριστον και δύναται να καταστρέφει ή να επιστρέφει ανεκζήτητη αλληλογραφία μετά την πάροδο τριάντα (30) ημερών από την ειδοποίηση του πελάτη.
8. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η VCORE δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των διαφυγόντων κερδών, της απώλειας εμπορικών προθεσμιών ή καθυστερήσεων διεκπεραίωσης από δημόσιες και φορολογικές αρχές. Σε καμία περίπτωση η VCORE δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, ζημία φήμης, απώλεια δεδομένων ή ρυθμιστικά πρόστιμα και ποινές που επιβλήθηκαν στον πελάτη. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η συνολική ευθύνη της VCORE για οποιαδήποτε αποδεδειγμένη αξίωση, λάθος ή παράλειψη που προκύπτει από αυτές τις υπηρεσίες περιορίζεται αυστηρά στο ποσό που αντιστοιχεί σε τρία (3) μηνιαία τέλη υπηρεσιών που έχουν καταβληθεί από τον πελάτη.
9. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Αμφισβητήσεις Πληρωμών
Όλες οι πληρωμές προς τη VCORE είναι οριστικές και δεν επιστρέφονται, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την υποχρεωτική εφαρμοστέα νομοθεσία. Στα μηνιαία προγράμματα δεν γίνεται μερική επιστροφή χρημάτων ή πίστωση για ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν ή σε περίπτωση πρόωρης παύσης εργασιών. Στις ετήσιες ή πολυμηνιαίες συνδρομές, εάν ο πελάτης επιλέξει να διακόψει τη χρήση πριν από τη συμβατική λήξη, δεν επιστρέφεται το αναλογούν (pro-rata) ποσό για τους εναπομείναντες μήνες. Αμφισβητήσεις χρεώσεων (chargebacks) ή διαφωνίες πληρωμών που εκκινούνται χωρίς έγκυρους νομικούς λόγους ενδέχεται να αποτελούν παραβίαση της παρούσας σύμβασης.
10. Συμμόρφωση με GDPR & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η VCORE επεξεργάζεται τα προσωπικά και εταιρικά δεδομένα σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 679/16). Τα δεδομένα του πελάτη, τα έγγραφα ταυτοποίησης και τα στοιχεία επικοινωνίας συλλέγονται αποκλειστικά για την επαλήθευση της ταυτότητας, τη φορολογική συμμόρφωση, την τιμολόγηση και την εκτέλεση των υπηρεσιών. Εφαρμόζουμε τεχνικά μέτρα ασφαλείας (firewalls, ασφαλείς διακομιστές) και δεν κοινοποιούμε ούτε πουλάμε τα στοιχεία σε τρίτους, εκτός εάν επιβάλλεται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις υποχρεώσεις αναφοράς AML ή κατόπιν επίσημης δικαστικής εντολής.
11. Υπηρεσίες Concierge & Τρίτοι Πάροχοι
Στις διοικητικές υπηρεσίες concierge συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά της επικοινωνίας με δημόσιες υπηρεσίες, του προγραμματισμού ραντεβού, των μεταφράσεων και των εταιρικών κρατήσεων η VCORE λειτουργεί αυστηρά ως διαμεσολαβητής. Δεν αναλαμβάνουμε καμία νομική ή οικονομική ευθύνη για πράξεις, παραλείψεις, αλλαγές τιμολογίων, λάθη εκτέλεσης ή καθυστερήσεις τρίτων παρόχων υπηρεσιών, εξωτερικών επαγγελματιών ή δημοσίων φορέων.
12. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δωσιδικία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται, ερμηνεύονται και εφαρμόζονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο και υπερισχύουν έναντι οποιωνδήποτε συνοπτικών όρων παράγονται από την ψηφιακή υποβολή της μίσθωσης στο σύστημα Taxisnet. Για οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από την ερμηνεία ή την εκτέλεση των υπηρεσιών αυτών, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Καβάλας.
13. Ανωτέρα Βία (Force Majeure)
Η VCORE δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση παροχής υπηρεσιών που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά φυσικών καταστроφών, πυρκαγιάς, πολέμου, κυβερνοεπιθέσεων, διακοπών ηλεκτροδότησης, τηλεπικοινωνιακών βλαβών, απεργιών ή ενεργειών δημόσιων αρχών.
14. Μερική Ακυρότητα (Severability)
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.
15. Αποζημίωση & Απαλλαγή Ευθύνης
Ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώνει και να απαλλάσσει τη VCORE, τους ιδιοκτήτες, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ευθύνη, πρόστιμο, ζημία, έξοδο ή δικαστική δαπάνη που προκύπτει από τις επιχειρηματικές δραστηριότητές του, την κακή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της παρεχόμενης διεύθυνσης, την παροχή ανακριβών ή παραπλανητικών πληροφοριών ή την παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας. Η υποχρέωση αυτή εξακολουθεί να ισχύει και μετά τη λήξη ή τη λύση της σύμβασης.
16. Ηλεκτρονική Υπογραφή & Αποδοχή
Η σύμβαση δύναται να υπογράφεται ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας ZealID ή άλλης εγκεκριμένης πλατφόρμας ηλεκτρονικών υπογραφών που χρησιμοποιεί η VCORE. Η ηλεκτρονική υπογραφή, η ηλεκτρονική αποδοχή των όρων ή η χρήση των υπηρεσιών της VCORE αποτελούν πλήρη και δεσμευτική αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 910/2014 (eIDAS) και την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
Sanal Ofis Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Şartları
Son Güncelleme: Haziran 2026
1. Sözleşme ve Hizmetlerin Tanımı
VCORE Business Services ("VCORE", "biz", "bize", "şirketimiz") tarafından sunulan sanal ofis hizmetleri, iş adresi, kayıtlı vergi adresi, idari destek ve Kavala, Par. Kountouriotou 5 adresindeki concierge hizmetleri dahil olmak üzere hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak, bu Şartlar ve Koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Hizmetlerimiz yalnızca yasal ticari faaliyetler ve faaliyet konusu (NACE kodu) sanal ofis adresi kullanımına yasal olarak uygun olan kişi ve işletmeler için sunulmaktadır.
2. AML / KYC Kontrolü (Müşteri Kimlik Doğrulaması)
Uluslararası ve ulusal Kara Para Aklamanın Önlenmesi (AML) mevzuatı ile Müşterini Tanı (KYC) prosedürlerine uyum sağlamak amacıyla, VCORE hizmetlerin aktif edilmesinden önce müşterinin tam kimlik doğrulamasını talep eder. Geçerli bir pasaport veya ulusal kimlik kartı, resmi ikamet adresi kanıtı (örneğin güncel bir elektrik, su veya telefon faturası) ve şirket kuruluş belgeleri veya ana sözleşme talep etme hakkımız saklıdır. Müşterinin talep edildiğinde doğru, doğrulanmış veya güncel belgeleri sunmaması halinde, VCORE herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin hizmet aktivasyonunu reddetme, hizmetleri askıya alma veya sözleşmeyi derhal feshetme hakkını saklı tutar.
3. Hizmeti Reddetme veya Derhal Sonlandırma Hakkı
VCORE yasa dışı, dolandırıcılık niteliğinde veya etik dışı faaliyetlere karşı sıfır tolerans politikası uygulamaktadır. Mali dolandırıcılık, kara para aklama, yetkisiz ticari faaliyetler, spam veya phishing gönderimi, dolandırıcılık girişimleri veya VCORE tesislerinin işleyişine zarar veren ya da itibarını zedeleyen herhangi bir faaliyetin tespit edilmesi, bildirilmesi veya makul şüphe oluşması durumunda, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetleri derhal sonlandırma hakkımız saklıdır. Bu gibi durumlarda VCORE, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde veya yasal bir talep üzerine yetkili makamlarla iş birliği yapma hakkını saklı tutar.
4. Abonelik, Faturalandırma, Fesih Bildirimi ve Ödeme Koşulları
Hizmetler, seçilen hizmet paketi, müşteri tarafından kabul edilen teklif veya taraflar arasında yapılan diğer yazılı anlaşmalar doğrultusunda peşin ödeme esasına göre (aylık veya yıllık) faturalandırılır. Listelenen tüm fiyatlara, uygulanabildiği durumlarda geçerli KDV eklenir.
Otomatik Yenileme Maddesi: Bu sözleşme, sona erme tarihinden önce yazılı fesih bildirimi sunulmadığı sürece, ilk sözleşme süresine eşit ardışık dönemler için otomatik olarak yenilenir. Aylık planlarda fesih bildiriminin bir sonraki yenileme tarihinden en az on beş (15) gün önce yapılması gerekir. Yıllık planlarda ise bildirim en az altmış (60) gün önceden yapılmalıdır. Bildirimin zamanında yapılmaması halinde hizmet otomatik olarak bir sonraki abonelik dönemi için yenilenir ve ilgili ücretler muaccel ve ödenebilir hale gelir.
Zorunlu Peşin Ödeme: Tüm hizmetler yalnızca peşin ödeme esasına göre sunulur. Ödemenin banka hesabımıza tamamen ulaşması ve ilgili yasal faturanın düzenlenmesinden önce hiçbir hizmet aktivasyonu, posta yönetimi veya iş/vergi adresi kullanım hakkı başlamaz.
Geç Ödeme ve Hizmetin Askıya Alınması: Yenileme faturası son ödeme tarihine kadar ödenmezse, VCORE önceden bildirimde bulunmaksızın tüm hizmetleri derhal askıya alma hakkını saklı tutar. Bu durum posta yönlendirmesinin durdurulmasını, bildirimlerin bekletilmesini ve kararlaştırılan tüm hizmetlerin sonlandırılmasını kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.
Ödeme Yapılmaması Nedeniyle Sözleşmenin Feshi: Bir fatura son ödeme tarihinden itibaren yedi (7) takvim gününden daha uzun süre ödenmezse, VCORE işbu sözleşmeyi derhal yürürlüğe girecek şekilde feshetme hakkını saklı tutar.
Vergi Makamlarına Bildirim (AADE): Sözleşmenin ödeme yapılmaması nedeniyle feshedilmesi halinde müşteri, Par. Kountouriotou 5 adresini kayıtlı vergi adresi olarak kullanma hakkını kaybeder. VCORE, yetkili Yunan vergi makamlarını (AADE) derhal bilgilendirecek ve adresin iş veya vergi adresi olarak kullanımını sonlandırmak amacıyla gerekli tüm yasal işlemleri başlatabilecektir. Müşteri, tahsilat sürecinde doğabilecek tüm bakiye borçlar, gecikme faizleri ve yasal masraflardan tamamen sorumludur.
5. Sözleşme Sonrası Posta İşlemleri ve Muhafaza Ücreti
Sözleşmenin sona ermesi veya feshedilmesinden sonra müşteri, on beş (15) takvim günü içinde vergi adresini resmi olarak AADE (Taxisnet) sistemi ve Genel Ticaret Sicili (GEMI) kayıtlarında değiştirmekle yükümlüdür. Sözleşmenin sona ermesinden sonra VCORE postaları göndericiye iade edebilir veya teslim almayı durdurabilir. Müşteri adres değişikliğini zamanında gerçekleştirmezse, VCORE iş adresinin yetkisiz kullanımının devam etmesi ve bunun doğurduğu idari yük nedeniyle standart aylık abonelik ücretinin %200'üne eşit aylık idari muhafaza ücreti talep etme ve Taxisnet sistemi üzerinden kira ilişkisinin sona erdiğini resmi olarak bildirme hakkına sahiptir.
6. İş Adresinin Yetkili Kullanımı
Sağlanan iş adresi yalnızca sözleşmede açıkça belirtilen tüzel kişi veya gerçek kişi için tahsis edilmiştir. VCORE'un önceden yazılı onayı ve gerekli olması halinde aktivasyon ücretinin ödenmesi olmaksızın adresin devredilmesi, tahsis edilmesi, alt kiraya verilmesi, üçüncü kişiler tarafından kullanılması veya ikinci bir şirket (bağlı ortaklık veya başka bir şirket) adına kullanılması kesinlikle yasaktır. Müşteri, adresin kullanımından kaynaklanan her türlü faaliyet, hukuki sonuç veya resmi talepten münhasıran ve tamamen sorumludur.
7. Posta, Paket ve Kurye Hizmetleri ile İlgili Sınırlamalar
VCORE yalnızca standart posta ve ticari belgelerin alınması ve bildirilmesi için idari bir toplama noktası olarak faaliyet göstermektedir. Ulusal posta hizmetleri (ELTA), özel kurye şirketleri veya üçüncü taraf taşıyıcılar tarafından kaynaklanan gecikmeler, kayıplar, hasarlar veya teslimat hatalarından sorumlu değiliz. Kurye ile fiziksel yönlendirme veya yüksek hacimli belgelerin açılması ve taranması ek ücrete tabi olabilir. VCORE tehlikeli, aşırı büyük, yasa dışı, yanıcı veya şüpheli paket ve gönderileri kabul etmeyi reddetme hakkını saklı tutar. VCORE'un postaları süresiz olarak saklama yükümlülüğü bulunmamaktadır ve müşteri bilgilendirildikten sonra otuz (30) gün içinde teslim alınmayan postaları imha edebilir veya gönderenine iade edebilir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, VCORE dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; kar kaybı, iş fırsatlarının kaçırılması, resmi sürelerin kaçırılması veya kamu ve vergi makamlarının işlem gecikmelerinden sorumlu tutulamaz. Hiçbir durumda VCORE, itibar kaybı, veri kaybı veya müşteriye uygulanan düzenleyici para cezaları ve yaptırımlardan sorumlu olmayacaktır. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, bu hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir kanıtlanmış talep, hata veya ihmal nedeniyle VCORE'un toplam sorumluluğu, müşteri tarafından ödenmiş üç (3) aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. İade Politikası ve Ödeme İtirazları
Yürürlükteki zorunlu mevzuat tarafından aksi gerekmedikçe, VCORE'a yapılan tüm ödemeler kesindir ve iade edilmez. Aylık planlarda kullanılmayan günler veya hizmetin erken sonlandırılması durumunda kısmi iade veya kredi verilmez. Yıllık veya çok aylık aboneliklerde, müşteri sözleşme süresi dolmadan hizmeti sonlandırmayı tercih ederse, kalan aylara ilişkin orantılı ücret iade edilmez. Geçerli bir yasal gerekçe olmaksızın başlatılan ters ibraz (chargeback) işlemleri veya ödeme itirazları, bu sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilebilir.
10. GDPR Uyumluluğu ve Veri Koruma
VCORE, kişisel ve kurumsal verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR 679/16) ile tam uyum içinde işlemektedir. Müşteri verileri, kimlik belgeleri ve iletişim bilgileri yalnızca kimlik doğrulama, vergi uyumluluğu, faturalandırma ve hizmetlerin yerine getirilmesi amacıyla toplanır. Teknik güvenlik önlemleri (güvenlik duvarları, güvenli sunucular vb.) uygulamaktayız ve verileri Yunan mevzuatı, AML raporlama yükümlülükleri veya resmi bir mahkeme kararı gerektirmedikçe üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmayız.
11. Concierge Hizmetleri ve Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Kamu kurumlarıyla iletişim, randevu planlaması, çeviri hizmetleri ve kurumsal rezervasyonlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan idari concierge hizmetlerinde VCORE yalnızca aracı olarak hareket eder. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların, dış profesyonellerin veya kamu kurumlarının eylemleri, ihmalleri, fiyat değişiklikleri, uygulama hataları veya gecikmeleri nedeniyle hiçbir hukuki veya mali sorumluluk kabul edilmez.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Kullanım Şartları Yunan Hukuku'na tabidir, Yunan Hukuku'na göre yorumlanır ve uygulanır. Ayrıca, Taxisnet sistemi üzerinden kira sözleşmesinin dijital olarak beyan edilmesi sonucunda oluşturulabilecek herhangi bir özet metne üstün gelir. Bu hizmetlerin yorumlanmasından veya uygulanmasından kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, anlaşmazlık veya talep bakımından Kavala Mahkemeleri münhasır yetkili mahkeme olarak belirlenmiştir.
13. Mücbir Sebep
VCORE; doğal afetler, yangın, savaş, siber saldırılar, elektrik kesintileri, telekomünikasyon arızaları, grevler veya kamu otoritelerinin işlemleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle hizmetlerin sağlanamaması veya gecikmesinden sorumlu tutulamaz.
14. Bölünebilirlik
Bu Kullanım Şartları'nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer tüm hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.
15. Tazminat ve Sorumluluktan Muafiyet
Müşteri; kendi ticari faaliyetlerinden, sağlanan adresin uygunsuz veya yetkisiz kullanımından, yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesinden ya da yürürlükteki mevzuatın ihlalinden kaynaklanan her türlü talep, sorumluluk, para cezası, zarar, masraf veya hukuki gider karşısında VCORE'u, sahiplerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını tazmin etmeyi ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul eder. Bu yükümlülük, sözleşmenin sona ermesinden veya feshedilmesinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.
16. Elektronik İmza ve Kabul
Sözleşme, ZealID platformu veya VCORE tarafından onaylanmış başka bir elektronik imza platformu aracılığıyla elektronik olarak imzalanabilir. Elektronik imza, şartların elektronik ortamda kabul edilmesi veya VCORE hizmetlerinin kullanılması, Avrupa Birliği 910/2014 sayılı eIDAS Tüzüğü ve yürürlükteki tüm mevzuat uyarınca bu Kullanım Şartları'nın tam ve bağlayıcı şekilde kabul edildiği anlamına gelir.
Умови надання послуг та Угода про віртуальний офіс
Останнє оновлення: Червень 2026
1. Угода та Опис Послуг
Отримуючи доступ або використовуючи послуги, що надаються VCORE Business Services («VCORE», «ми», «нас», «наш»), включаючи послуги віртуального офісу, бізнес-адресу, зареєстровану податкову адресу, адміністративну підтримку та консьєрж-послуги за адресою Par. Kountouriotou 5, Kavala, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Наші послуги призначені виключно для законної підприємницької діяльності та професіоналів, чиї коди економічної діяльності (KAD/NACE) законодавчо дозволяють реєстрацію за віртуальною адресою.
2. Перевірка AML / KYC (Ідентифікація Клієнта)
Для дотримання міжнародного та національного законодавства щодо протидії відмиванню коштів (AML) та процедур «Знай свого клієнта» (KYC), VCORE вимагає повну ідентифікацію клієнта до активації послуг. Ми залишаємо за собою право вимагати дійсний паспорт або національне посвідчення особи, офіційне підтвердження місця проживання (наприклад, нещодавній рахунок за комунальні послуги), а також установчі документи компанії або статут. VCORE залишає за собою абсолютне право відмовити в активації, призупинити надання послуг або негайно розірвати договір без будь-яких санкцій, якщо клієнт не надає точні, перевірені або оновлені документи на вимогу.
3. Право на Відмову або Негайне Припинення Послуг
VCORE застосовує політику нульової толерантності до незаконних, шахрайських або неетичних дій. Ми залишаємо за собою право негайно припинити надання послуг без попереднього повідомлення у випадку виявлення, повідомлення або обґрунтованої підозри щодо: фінансового шахрайства, відмивання коштів, несанкціонованої комерційної діяльності, розсилки спаму або фішингу, шахрайських схем або будь-яких дій, що завдають шкоди репутації чи перешкоджають роботі приміщень VCORE. У таких випадках VCORE залишає за собою право співпрацювати з компетентними органами відповідно до чинного законодавства або на підставі законного запиту.
4. Підписка, Виставлення Рахунків, Повідомлення про Розірвання та Умови Оплати
Послуги оплачуються на умовах передоплати (щомісячно або щорічно) відповідно до обраного пакета послуг, пропозиції, прийнятої клієнтом, або іншої письмової угоди між сторонами. Усі зазначені ціни підлягають застосуванню відповідного ПДВ, якщо це передбачено законодавством.
Умова Автоматичного Поновлення: Ця угода автоматично поновлюється на послідовні періоди, рівні початковому строку дії, якщо письмове повідомлення про розірвання не подано до дати закінчення строку. Для щомісячних планів повідомлення про розірвання повинно бути подане щонайменше за п’ятнадцять (15) днів до наступного поновлення. Для річних планів повідомлення повинно бути подане щонайменше за шістдесят (60) днів до дати поновлення. Несвоєчасне подання повідомлення призводить до автоматичного поновлення послуги на наступний період підписки, а відповідні платежі стають належними до сплати.
Обов’язкова Передоплата: Усі послуги надаються виключно на умовах передоплати. Жодна активація послуг, обробка пошти або право користування бізнес- чи податковою адресою не розпочинається до повного зарахування коштів на наш банківський рахунок та офіційного виставлення відповідного податкового рахунку-фактури.
Прострочення Оплати та Призупинення Послуг: Якщо рахунок на поновлення не оплачено до встановленої дати, VCORE залишає за собою право негайно та без попереднього повідомлення призупинити всі послуги. Це включає, але не обмежується, призупиненням пересилання пошти, утриманням повідомлень та припиненням усіх погоджених послуг.
Розірвання Угоди через Несплату: Якщо рахунок залишається неоплаченим більше семи (7) календарних днів після дати платежу, VCORE залишає за собою право негайно розірвати цю угоду.
Повідомлення Податкових Органів (AADE): У разі розірвання договору через несплату клієнт втрачає будь-яке законне право використовувати адресу Par. Kountouriotou 5 як зареєстровану податкову адресу. VCORE негайно повідомить компетентні грецькі податкові органи (AADE) та може вжити будь-яких законних заходів для припинення використання адреси як бізнес- або податкової адреси. Клієнт залишається повністю відповідальним за будь-які непогашені заборгованості, відсотки за прострочення та юридичні витрати, що виникають у процесі стягнення заборгованості.
5. Обробка Пошти Після Завершення Договору та Плата за Зберігання
Після закінчення або розірвання договору клієнт зобов’язаний протягом п’ятнадцяти (15) календарних днів офіційно змінити свою податкову адресу в системі AADE (Taxisnet) та в Генеральному комерційному реєстрі (GEMI). Після завершення договору VCORE може повернути пошту відправнику або припинити її приймання. Якщо клієнт не змінить свою адресу вчасно, VCORE має право стягувати щомісячний адміністративний збір за зберігання у розмірі 200% стандартної щомісячної абонентської плати як компенсацію за подальше несанкціоноване використання бізнес-адреси та пов’язане з цим адміністративне навантаження, а також офіційно подати повідомлення про припинення оренди через платформу Taxisnet.
6. Дозволене Використання Бізнес-Адреси
Надана бізнес-адреса надається виключно конкретній юридичній або фізичній особі, прямо зазначеній у договорі. Категорично забороняється передавати, переуступати, суборендувати або дозволяти використання адреси третіми особами чи другою компанією (дочірньою або іншою) без попереднього письмового дозволу VCORE та, за необхідності, сплати плати за активацію. Клієнт несе виключну, повну та юридичну відповідальність за будь-яку діяльність, правові наслідки або офіційні претензії, що виникають у зв’язку з використанням адреси.
7. Обмеження щодо Обробки Пошти, Посилок та Кур’єрських Відправлень
VCORE функціонує виключно як адміністративний пункт прийому та повідомлення щодо звичайної пошти та стандартизованих комерційних документів. Ми не несемо відповідальності за затримки, втрати, пошкодження або помилки доставки, спричинені національними поштовими службами (ELTA), приватними кур’єрськими компаніями або сторонніми перевізниками. Фізичне пересилання кур’єром або відкриття та сканування великих обсягів документів може підлягати додатковій оплаті. VCORE залишає за собою абсолютне право відмовити у прийнятті небезпечних, надмірно великих, незаконних, легкозаймистих або підозрілих предметів і посилок. VCORE не зобов’язаний зберігати пошту необмежений час і може знищити або повернути незатребувану пошту після закінчення тридцяти (30) днів з моменту повідомлення клієнта.
8. Обмеження Відповідальності
У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі VCORE не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, пропуск бізнес-термінів або затримки обробки з боку державних чи податкових органів. За жодних обставин VCORE не несе відповідальності за втрату ділових можливостей, шкоду репутації, втрату даних або регуляторні штрафи та санкції, накладені на клієнта. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі загальна відповідальність VCORE за будь-яку доведену вимогу, помилку або упущення, що виникає у зв’язку з цими послугами, суворо обмежується сумою, еквівалентною трьом (3) місячним платежам за послуги, сплаченим клієнтом.
9. Політика Повернення Коштів та Спори щодо Платежів
Усі платежі, здійснені на користь VCORE, є остаточними та не підлягають поверненню, якщо інше не вимагається обов’язковими нормами чинного законодавства. Для щомісячних планів не надаються часткові повернення коштів або кредити за невикористані дні чи у випадку дострокового припинення діяльності. Для річних або багатомісячних підписок, якщо клієнт вирішує припинити користування послугами до закінчення строку договору, пропорційна сума за невикористані місяці не повертається. Ініціювання повернення платежу (chargeback) або платіжного спору без законних підстав може розглядатися як порушення цієї угоди.
10. Відповідність GDPR та Захист Даних
VCORE обробляє персональні та корпоративні дані у повній відповідності до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR 679/16). Дані клієнтів, документи, що посвідчують особу, та контактна інформація збираються виключно для цілей перевірки особи, податкової відповідності, виставлення рахунків та надання послуг. Ми впроваджуємо технічні заходи безпеки (брандмауери, захищені сервери тощо) та не передаємо і не продаємо дані третім особам, окрім випадків, коли цього вимагає законодавство Греції, зобов’язання щодо AML-звітності або офіційне судове рішення.
11. Консьєрж-Послуги та Сторонні Постачальники Послуг
Щодо адміністративних консьєрж-послуг, включаючи, але не обмежуючись, взаємодію з державними органами, організацію зустрічей, переклади та корпоративні бронювання, VCORE діє виключно як посередник. Ми не несемо жодної юридичної чи фінансової відповідальності за дії, бездіяльність, зміни цін, помилки виконання або затримки з боку сторонніх постачальників послуг, зовнішніх фахівців або державних установ.
12. Застосовне Право та Юрисдикція
Ці Умови Використання регулюються, тлумачаться та застосовуються відповідно до законодавства Греції і мають переважну силу над будь-якими скороченими умовами, сформованими в результаті цифрового подання договору оренди в системі Taxisnet. Для будь-якого спору, розбіжності або претензії, що виникає у зв’язку з тлумаченням або виконанням цих послуг, виключно компетентними є суди міста Кавала.
13. Форс-Мажор
VCORE не несе відповідальності за невиконання або затримку у наданні послуг через обставини, що знаходяться поза межами її розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, стихійними лихами, пожежами, війнами, кібератаками, перебоями в електропостачанні, збоями телекомунікацій, страйками або діями державних органів.
14. Відокремлюваність Положень
Якщо будь-яке положення цих Умов Використання буде визнано компетентним судом недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатимуться чинними та матимуть повну юридичну силу.
15. Відшкодування Збитків та Звільнення від Відповідальності
Клієнт зобов’язується відшкодовувати збитки та захищати VCORE, її власників, працівників і партнерів від будь-яких претензій, відповідальності, штрафів, збитків, витрат або юридичних витрат, що виникають у результаті його підприємницької діяльності, неналежного або несанкціонованого використання наданої адреси, надання неточної або оманливої інформації чи порушення чинного законодавства. Це зобов’язання продовжує діяти після закінчення строку дії або розірвання договору.
16. Електронний Підпис та Прийняття Умов
Угода може бути підписана в електронній формі через платформу ZealID або іншу схвалену платформу електронного підпису, яку використовує VCORE. Електронний підпис, електронне прийняття умов або використання послуг VCORE становить повне та юридично обов’язкове прийняття цих Умов Використання відповідно до Регламенту (ЄС) № 910/2014 (eIDAS) та всіх застосовних законів.
服务条款与虚拟办公室协议
最后更新：2026年6月
1. 协议与服务说明
通过访问或使用 VCORE Business Services（以下简称“VCORE”、“我们”）提供的服务，包括虚拟办公室服务、商务地址、注册税务地址、行政支持服务以及位于 Kavala, Par. Kountouriotou 5 的礼宾服务，您即表示同意受本条款与条件的约束。我们的服务仅适用于合法商业活动以及其 NACE（KAD）代码依法允许在虚拟地址注册经营的专业人士和企业。
2. AML / KYC 审查（客户身份验证）
为遵守国际及国家反洗钱（AML）法规和了解您的客户（KYC）程序，VCORE 在服务激活前要求完成完整的客户身份验证。我们保留要求提供有效护照或国家身份证件、正式居住地址证明（例如近期水电费账单）以及公司注册文件或公司章程的权利。如果客户未能按要求提供准确、经验证或最新的文件，VCORE 保留拒绝激活服务、暂停服务或立即终止协议且无需承担任何责任的绝对权利。
3. 拒绝服务或立即终止服务的权利
VCORE 对任何非法、欺诈或不道德行为实行零容忍政策。如发现、收到举报或有合理理由怀疑存在以下行为：金融欺诈、洗钱、未经授权的商业活动、发送垃圾邮件或网络钓鱼信息、诈骗行为，或任何损害 VCORE 场所运营或声誉的行为，VCORE 有权在无需事先通知的情况下立即终止服务。在此类情况下，VCORE 有权根据适用法律要求或合法请求与相关主管机关合作。
4. 订阅、账单、终止通知及付款条款
服务按照预付款方式（按月或按年）计费，并根据客户所选择的服务套餐、已接受的报价或双方之间的其他书面协议执行。所有列示价格均需根据适用法律加收相应增值税（VAT）。
自动续订条款：除非在协议到期日前提交书面终止通知，否则本协议将按照与原始期限相同的连续周期自动续订。对于月度套餐，终止通知必须至少在下一次续订前十五（15）天提交。对于年度套餐，终止通知必须至少提前六十（60）天提交。未能及时提交终止通知将导致服务自动续订至下一订阅周期，相关费用将立即到期并应予支付。
强制预付款：所有服务均严格按照预付款方式提供。在款项全额到账至我们的银行账户并正式开具相应税务发票之前，任何服务激活、邮件处理或商业/税务地址使用权均不会开始生效。
逾期付款与服务暂停：如续订发票未在到期日前支付，VCORE 保留立即暂停所有服务且无需事先通知的权利。这包括但不限于暂停邮件转寄、停止通知服务以及终止所有已约定服务。
因未付款而终止协议：若发票在到期日后超过七（7）个日历日仍未支付，VCORE 保留立即终止本协议的权利。
通知税务机关（AADE）：如果因未付款导致合同终止，客户将失去使用 Par. Kountouriotou 5 作为注册税务地址的任何合法权利。VCORE 将立即通知希腊税务主管机关（AADE），并可采取任何合法措施终止该地址作为商业或税务注册地址的使用。客户仍须对任何未结余额、逾期利息及追讨过程中产生的法律费用承担全部责任。
5. 协议终止后的邮件处理及保留费用
协议到期或终止后，客户必须在十五（15）个日历日内通过 AADE（Taxisnet）系统及希腊商业登记处（GEMI）正式变更其税务注册地址。协议终止后，VCORE 可将邮件退回寄件人或停止接收邮件。如客户未能及时完成地址变更，VCORE 有权收取相当于标准月费 200% 的月度行政保留费用，以补偿未经授权继续使用商业地址及由此产生的行政负担，并可通过 Taxisnet 平台正式提交租赁终止声明。
6. 商业地址的授权使用
所提供的商业地址仅限于合同中明确指定的法人实体或自然人使用。未经 VCORE 事先书面批准并在适用情况下支付激活费用，严禁转让、分配、转租或允许第三方使用该地址，亦不得用于第二家公司（子公司或其他公司）。客户对因使用该地址而产生的任何活动、法律后果或官方索赔承担唯一、全部且合法的责任。
7. 邮件、包裹及快递处理限制
VCORE 仅作为普通邮件及标准商业文件的行政接收与通知中心运营。对于国家邮政服务（ELTA）、私人快递公司或第三方承运商造成的延误、丢失、损坏或投递错误，我们不承担任何责任。通过快递进行实物转寄或大量文件的开启与扫描可能产生额外费用。VCORE 保留绝对权利拒绝接收危险、超大、非法、易燃或可疑物品及包裹。VCORE 无义务无限期保管邮件，并可在通知客户后三十（30）天内销毁或退回无人认领的邮件。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，VCORE 不对任何间接、附带或后果性损害承担责任，包括但不限于利润损失、商业期限错过或公共机构及税务机关处理延误所造成的损失。在任何情况下，VCORE 均不对商业机会损失、声誉损害、数据丢失或客户被处以的监管罚款及处罚承担责任。在适用法律允许的最大范围内，VCORE 因这些服务引起的任何经证实的索赔、错误或疏漏所承担的总责任，严格限制为客户已支付的三（3）个月服务费金额。
9. 退款政策与付款争议
除非适用的强制性法律另有规定，向 VCORE 支付的所有款项均为最终支付且不予退款。对于月度套餐，未使用的服务天数或提前终止服务均不会获得部分退款或账户信用。对于年度或多月订阅，如果客户选择在合同到期前停止使用服务，则剩余月份按比例计算的费用不予退还。若客户在缺乏合法依据的情况下发起拒付（Chargeback）或付款争议，则可能被视为违反本协议。
10. GDPR 合规与数据保护
VCORE 严格按照欧盟《通用数据保护条例》（GDPR 679/16）处理个人和企业数据。客户数据、身份证明文件及联系方式仅用于身份验证、税务合规、开具发票以及提供服务。我们采取技术安全措施（包括防火墙、安全服务器等）保护数据安全，除非希腊法律、反洗钱（AML）报告义务或正式法院命令要求，否则不会向第三方披露、出售或转让任何数据。
11. 礼宾服务与第三方服务提供商
对于行政礼宾服务，包括但不限于与公共机构沟通、预约安排、翻译服务以及企业预订服务，VCORE 仅作为中介协调方。对于第三方服务提供商、外部专业人士或公共机构的行为、疏忽、价格变更、执行错误或延误所导致的任何法律或财务后果，VCORE 不承担任何责任。
12. 适用法律与管辖权
本使用条款受希腊法律管辖，并依据希腊法律进行解释和适用。本条款优先于通过 Taxisnet 系统提交租赁登记时自动生成的任何摘要性条款。因这些服务的解释、执行或履行所引起的任何争议、分歧或索赔，均由希腊卡瓦拉（Kavala）法院专属管辖。
13. 不可抗力
对于超出 VCORE 合理控制范围的事件所导致的服务无法提供或延迟提供，VCORE 不承担责任，包括但不限于自然灾害、火灾、战争、网络攻击、停电、电信故障、罢工或政府机关采取的行动。
14. 条款可分割性
如果本使用条款中的任何条款被有管辖权的法院认定为无效、违法或不可执行，其余条款仍应保持完全有效并继续执行。
15. 赔偿与免责
客户同意赔偿并使 VCORE、其所有者、员工及合作伙伴免受因客户的商业活动、对所提供地址的不当或未经授权使用、提供不准确或误导性信息，或违反适用法律而产生的任何索赔、责任、罚款、损害、费用或法律支出。该义务在本协议到期或终止后仍继续有效。
16. 电子签名与接受
本协议可通过 ZealID 平台或 VCORE 认可的其他电子签名平台进行电子签署。电子签名、以电子方式接受本条款，或使用 VCORE 的服务，均构成根据《欧盟第910/2014号条例》（eIDAS）及所有适用法律对本使用条款的完全且具有法律约束力的接受。